Оля Голыжбина

Night coffee addict and fan CX

- Исследую клиентские пути, вскрываю боли и помогаю их вылечить.

- Думаю, без человечного клиентского сервиса выживут только монополисты.

- Верю, что в наших силах помочь даже самым консервативным системам стать чувствительнее к болям клиентов, а жизнь людей сделать чуточку комфортнее и логичнее.

Мои проекты

Техпод российского хостинг-провайдера
Создаю карту знаний для GPT и внедряю нейросеть на первую линию поддержки, а ещё —провожу оценку эффективности процессов внутри саппорта. Прокачиваю качество автоматизаций в сложных продуктах с подписной моделью.