Всеволод Якобсон

Swiss Army Knife in Human Form

  • Мастер многозадачности и самурай интеграций.
  • Владею искусством решения любых задач, от настройки ботов до создания дизайнов.
  • Верю, что невозможное просто требует чуть больше времени.

Мои проекты

Сервис аналитики для маркетплейсов
Внедрил хелпдеск и настроил кастомные интеграции под запросы команды.

База Знаний
Руковожу командой исследователей, развиваю библиотеку клиентского сервиса, как продукт.

Мои публикации

Мои статьи в блоге

Как научить техподдержку классно писать с помощью D&D

Рассказываем о кейсе хостинг-провайдера

Как Timeweb изменил всё

Корпоративное обучение техподдержки и трансформация контроля качества

Как один проект спас тысячи клиентов?

Делимся своим опытом внедрения хелпдеск-системы