Читка конкретно: как ещё улучшить customer support?

Зачем компаниям проводить ревью диалогов

Как мотивировать сотрудников службы поддержки писать без скриптов

Разбираем вопрос от подписчика: как отвечать без шаблонов в службе поддержки на негативные обращения клиента