Еще по стаканчику: как легендарные смузи помогают нам (и вам) строить классный сервис
Почему мы геймифицировали курс по созданию чат-руководства
Формула любви, или Главные качества идеального саппорта
Что важнее — эмпатия или грамотность? Ася Айтмамбетова предлагает свои варианты
Как перевести сотрудников поддержки на удаленную работу и не пожалеть об этом
Лайфхаки от Wix Answers
Запускаем службу поддержки. План действий
Делимся своим опытом в проекте с Finom
Книга — лучшая поддержка. Обучение сотрудников поддержки
Что такое чат-руководство и как его написать
Как улучшить ответы поддержки в соцсетях
Как мы за пять месяцев создали стиль общения и построили новую систему обучения сотрудников поддержки