Knowledge Developer
Рокетбанк
Руководил командой внутренней поддержки для представителей, доставляющих карты клиентам.
Такси
Исследовал клиентский опыт, вместе с командой нашли боли клиентов, сформулировали и проверили гипотезы недовольства.
Читать в блоге