Как чат-руководство помогает в поиске новых сотрудников поддержки?

Рассказываем, как искать «тех самых» саппортов

Чат-руководство для продаж: почему это тоже сработает

Рассказываем про необычный для нас кейс и выводы, которые для себя сделали

Чат-руководство как способ взбодрить команду

Как мы помогли сервису ANNA написать чат-руководство и нашли в команде тех, кто горит желанием улучшать клиентский сервис

Еще по стаканчику: как легендарные смузи помогают нам (и вам) строить классный сервис

Почему мы геймифицировали курс по созданию чат-руководства

5 ½ недель

Как прошла первая «Школа чат-руководства»

Прямой вопрос — прямой ответ

Рассказываем про правило из формата чата

Книга — лучшая поддержка. Обучение сотрудников поддержки

Что такое чат-руководство и как его написать

Как масштабировать службу поддержки в три раза за три месяца

Вспоминаем опыт Рокетбанка: как мы наняли и обучили новых сотрудников поддержки

Как улучшить ответы поддержки в соцсетях

Как мы за пять месяцев создали стиль общения и построили новую систему обучения сотрудников поддержки