Supprt Science
Аудит
Школа
Блог
ТГ
Аудит
Школа
Блог
Телеграм-канал
Михаил Селицкий
Двойные пробелы и дефисы вместо тире делают мне больно.
Люблю упрощать все, до чего дотягиваются руки и голова.
Умею ясно писать и не очень ясно говорить.
person
О нас
create
Публикации
comment
Комментарии
Как создать базу знаний? 8 признаков идеальной БЗ
Что такое «База знаний» и какой она бывает?
От первого лица: три Customer Success менеджера о профессии и своей работе
Как мотивировать сотрудников службы поддержки писать без скриптов
Как сохранить лояльность саппортов, если они страдают от багов в админке
Как переключение между чатом, соцсетями и телефоном влияет на работу саппортов
Что такое CustDev и зачем он нужен поддержке
Customer Success Journey Map — инструмент для отдела поддержки